GUÍA DE COMPRA

Guía de compra

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Nuestra guía te dirá todo lo que necesitas saber sobre comprar en nuestra tienda online. Si tienes alguna duda por favor ponte en contacto con nosotros en info@marcostashop.com.

¿Cómo realizar una compra?

Para realizar una compra en nuestra tienda debes entrar en los productos que te interesen y añadirlos al carrito mediante el botón “Añadir al Carrito”, que encontrarás junto a la imagen del producto. Una vez seleccionado el producto, se mostrará dentro del carrito de compra. Para incorporar más artículos debes pinchar en “Seguir Comprando”. Una vez añadidos al carrito los artículos que buscas, calcula los gastos de envío seleccionando el país de destino. Después, dale al botón “Ir a la Caja” y se iniciará el proceso de compra.

A continuación se mostrará un listado detallado de los productos que has añadido, incluyendo el total de tus compras junto a un formulario para introducir tus datos y efectuar el pago, y así poder enviarte el pedido. Podrás escoger dos métodos de pago, PayPal o tarjeta de crédito y transferencia bancaria. No es necesario tener una cuenta Paypal para efectuar el pago. Por último, recibirás un correo electrónico de confirmación. En el momento que tu pedido haya sido enviado también recibirás un correo electrónico informándote.

Pagos

Aceptamos las principales tarjetas de crédito vía PayPal. Woocommerce nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos de forma segura. Los pagos son procesados usando una pasarela segura y confiable de pago online.

Si deseas más información sobre cómo se usan tus datos y proteger tu privacidad, por favor, consulta nuestros términos y condiciones. Si eliges el pago mediante transferencia bancaria recibirás junto a tu confirmación de pedido el número de cuenta al que deberás realizarla. Tienes 5 días hábiles para hacer la transferencia después de la realización de tu pedido y mandarnos una copia del justificante de pago a info@marcostashop.com. Una vez recibido procederemos con el envío de tu pedido.

Envío

El plazo habitual de entrega de Mar&Costa Shop es de 5 a 7 días laborables desde la fecha del pedido. Algunos productos pueden tardar más ya que son fabricados bajo pedido. Los pedidos hechos fuera de España pueden tardar unos 10 días en llegar a su destino. Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos. En caso que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto para informarte. Una vez que tu pedido haya salido de nuestros almacenes recibirás un e-mail informándote de que el pedido ha sido enviado.

Embalamos todos nuestros productos cuidadosamente para asegurarnos de que llegan en perfecto estado. Los portes de envío se calculan antes del pago en la caja y pueden variar dependiendo del contenido de su pedido y el destino de entrega. Todos los pedidos se envían desde España por Correos. Si necesitas urgentemente tu pedido o tienes alguna otra pregunta sobre el envío, por favor, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.

Devoluciones

Hemos tratado de dar la mejor representación posible de nuestros productos. Casi todos nuestros productos pueden variar ligeramente de las imágenes que se muestran en la página web. Por favor, comprueba las dimensiones cuidadosamente que encontrarás en los textos de los productos ya que el tamaño puede ser confuso a partir de las imágenes. Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Pero podrás realizar la devolución una vez recibido. Si deseas cancelar un pedido debes ponerte en contacto con info@marcostashop.com. Esperamos que te enamores de tu compra en Mar&Costa Shop. Sin embargo, si no estás satisfecho/a o has cambiado de opinión por favor háznoslo saber inmediatamente. Se aceptan devoluciones en un plazo máximo de 30 días. Para poder realizar la devolución es necesario conservar el embalaje original. No serán devueltos los artículos que estén abiertos. Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto mediante e-mail, con fotos detalladas para que podamos resolver el problema.

El cliente será responsable de los costes de envío para la devolución de un artículo, a menos que el artículo este defectuoso. Si devuelves algún producto, te notificaremos por correo electrónico que lo hemos recibido y procederemos a la devolución del importe pagado por el producto.

Precios & IVA

Todos los precios de nuestros productos incluyen el IVA aplicable España (21%).

Pedidos Internacionales

El pago debe ser en Euros.

¿Alguna pregunta? Contacta con nosotros